1. ĐỊNH HƯỚNG & SỨ MỆNH:

Với phương châm "Không ngừng cải tiến Dịch vụ - Mẫu mã - Chất lượng sản phẩm", LuxLeather cung cấp giải pháp "Mua sắm Đồ Da chất lượng cao" giúp mỗi khách hàng trên khắp Việt Nam và Thế Giới tiếp cận và sở hữu được sản phẩm Da Thật phù hợp nhất cùng chất lượng tốt nhất.

  1. TẦM NHÌN:

Bằng cách lấy khách hàng làm trung tâm để quyết tâm xây dựng một nơi mà mọi người có thể tìm đến, khám phá và mua được bất kỳ sản phẩm gì liên quan đến Da thật thuần Việt với chất lượng, dịch vụ cao nhất. Từ đó làm bệ phóng để trở thành một trong những thương hiệu Đồ Da hàng đầu Việt Nam và có chỗ đứng trong thị trường Quốc tế.

  1. ​​​​​CÂU CHUYỆN:

Xuất thân từ xưởng sản xuất Đồ da với hơn 7 năm kinh nghiệm và niềm đam mê thời trang Da Thật, đồng thời nhận thấy rằng ngành sản phẩm Da-Giày tại Việt Nam là một trong những ngành chủ lực nhưng vẫn chưa chỗ đứng trong thị trường Quốc tế. Năm 2017, thương hiệu LuxLeather hình thành bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ với ước mơ xây dựng một thương hiệu thời trang Da thật cao cấp.

Năm 2017 - 2019, thương hiệu LuxLeather được đăng ký độc quyền và đạt mốc hơn 200.000 khách hàng tin tưởng sử dụng, các sản phẩm của LuxLeather nhanh chóng chiếm được tình cảm của khách hàng nhờ sự đa dạng mẫu mã, chất lượng tốt cùng với phân khúc giá thành tiếp cận được đông đảo người tiêu dùng.

Năm 2020, LuxLeather chính thức ra mắt cửa hàng thứ 2 với mong muốn đưa đến nhiều hơn nữa các sản phẩm Da Thật tốt nhất đến tay khách hàng bất chấp thời điểm Dịch Covid-19 đang ở giai đoạn "cao trào" và đầy thử thách.

Tuy nhiên, vẫn còn đó trăn trở đối mặt với những "định kiến" chưa tốt về sản phẩm Da Thật cùng với các sản phẩm trôi nổi, gắn mác "Da thật" tại thị trường Việt Nam bấy lâu nay.

Đến năm 2021, Giải pháp "Mua Sắm Đồ Da Theo Từng Phong Cách" ra đời với mong muốn xoá bỏ tất cả "định kiến" và nâng cấp, củng cố thêm cho phương châm "Không ngừng cải tiến Mẫu mã - Dịch vụ - Chất lượng sản phẩm" mà LuxLeather đã theo đuổi từ trước đó. Giải pháp "Mua Sắm Đồ Da Theo Từng Phong Cách" được hình thành dựa trên mức độ tốt nhất của các tiêu chí:

  • Đúng phong cách - Khớp nhu cầu
  • Mua nhanh chóng - Nhận hài lòng.
  • Không lo chất lượng - Tận hưởng giá trị.
  • Dịch vụ đỉnh cao - Khuyến mãi tối đa

Cho đến hiện tại, chúng tôi tin rằng bằng tất cả niềm Đam mê, Cố gắng và Nhiệt huyết của mình, LuxLeather còn có thể tiến xa hơn nữa, làm hài lòng nhiều khách hàng hơn nữa, mang lại nhiều giá trị hơn nữa trong tương lai. Và để làm được điều này, điều kiện tiên quyết cho sự thành công của chúng tối chắc chắn không thể thiếu sự ủng hộ của Khách hàng, của từng thành viên trong đại gia đình LuxLeather.

Cảm ơn tất cả những người đã luôn đồng hành và chúng ta hãy cùng viết tiếp câu chuyện này nhé!

  1. GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
  • Đam mê phục vụ khách hàng:
    • Luôn đặt sự hài lòng của Khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi tình huống.
    • Luôn chủ động Cười – Chào – Cảm ơn
  • Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề
    • Thay đổi mình để thay đổi kết quả
    • Từ bỏ quyền coi mình là nạn nhân: quyền đổ lỗi – chỉ trích – than phiền.
  • Trung thực
    • Không lấy, không sử dụng và không nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc, vật chất, tài sản không phải của mình
    • Nói thẳng, nói thật một cách kịp thời và trực tiếp
    • Sẵn lòng đóng góp và tiếp nhận sự đóng góp
    • Báo cáo đúng và đủ trạng thái công việc
  • Toàn vẹn, chu đáo
    • Hoàn tất lời hứa của mình
    • Làm đúng, làm đủ theo kế hoạch
    • Thông tin với người liên quan và tìm hiểu nguyên nhân về công việc của mình để xử lý hậu quả
  • Cầu tiến
    • Sẵn sàng thử nghiệm, chấp nhận thất bại và tiếp tục hành động
    • Luôn tiếp nhận, hành động quyết liệt và tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu
  • Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
    • Sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hoàn thành công việc. Không làm thay, không bao che
    • Đứng vào vị trí của người nói để lắng nghe và không thành kiến
    • Đóng góp thẳng thắn trên tính chất xây dựng. Luôn ghi nhận thành quả hoặc nỗ lực dù chưa có thành quả.